Главная / Обмен и возврат
Обмен и возврат
- Перед отправкой мы обязательно фотографируем готовую раму и согласовываем её с заказчиком. Вы видите результат ещё до получения — никаких сюрпризов.
- Если рама изготовлена и не имеет дефектов, но вы отказываетесь от покупки, 30% предоплаты остаётся у нас в счёт потраченных материалов и труда мастеров. Это правило также действует при возврате.
- Наши изделия создаются индивидуально и под заказ, поэтому мы просим отнестись с пониманием — каждый заказ требует значительных ресурсов и времени на реализацию. Мы открыты к диалогу и всегда стремимся к справедливым, уважительным решениям.
